在数字化浪潮与健康中国战略的深度交融中，武汉大学人民医院（湖北省人民医院）积极探索并成功实践了一种以患者为中心的“互联网+医疗健康”新模式。通过深度融合5G通信技术、智能化健康管理平台以及创新的新材料技术推广服务，该院打造的“线上健康管家”服务体系，正为数以百万计的患者带来高效、便捷、个性化的就医与健康管理新体验，获得了社会各界与广大患者的广泛赞誉与肯定。

一、5G技术筑基，打通医疗服务“高速路”

武汉大学人民医院充分利用5G网络高带宽、低时延、广连接的特性，为“线上健康管家”服务构筑了坚实的技术底座。高速稳定的网络环境，使得远程高清视频问诊、医学影像实时传输与判读、可穿戴设备生命体征数据连续监测与回传等成为可能。患者无论身处何地，都能通过手机、平板等终端，获得近乎“面对面”的优质医疗咨询与指导。5G技术有效打破了时空壁垒，将三甲医院的优质医疗资源延伸至基层、社区乃至家庭，极大地缓解了“看病难、看病远”的问题，特别是为慢性病患者、复诊患者及行动不便的老年群体带来了福音。

二、“线上健康管家”：全天候、全周期的健康守护者

“线上健康管家”并非简单的在线咨询平台，而是一个集预防、诊疗、康复、管理于一体的智能化健康服务体系。其核心功能包括：

1. 智能导诊与预约：基于AI算法的智能分诊系统，引导患者精准匹配科室与专家；一键式预约挂号，简化就医流程。
2. 云端专家问诊：患者可与院内专家进行实时视频问诊，完成线上复诊开药，药品可直接配送到家，实现“足不出户看名医”。
3. 个人健康档案管理：系统整合患者历次线上线下的诊疗记录、检查报告、用药史等，形成连续、完整的个人电子健康档案，便于医生全面评估病情，也方便患者自我管理。
4. 个性化健康计划与提醒：针对慢性病患者（如高血压、糖尿病等），“健康管家”可依据医嘱，定制个性化的饮食、运动、用药方案，并自动发送服药、复查等提醒，提升患者依从性。
5. 患者社群与健康教育：建立病友交流社群，由专业医护人员提供科普知识、心理疏导，营造互助共勉的健康管理氛围。

三、新材料技术推广服务：赋能精准医疗与舒适体验

除了数字化服务，武汉大学人民医院还将新材料技术的推广与应用融入“线上健康管家”的实体服务环节。例如：

• 在远程监测领域：推广使用新型生物相容性材料制成的可穿戴传感设备，这些设备更柔软、更贴合、更长效，能够舒适、精准地监测心率、血糖、血氧、血压等关键指标，数据自动同步至健康管理平台，为医生调整治疗方案提供实时依据。
• 在术后康复与慢病管理领域：通过线上平台，向有需要的患者介绍并指导使用新型功能性敷料、智能康复辅具、药物缓释新材料产品等。这些新材料能更好地促进伤口愈合、提升康复训练的精准性与趣味性、优化给药方式，从而改善患者的康复体验与效果。
• 线上科普与咨询服务：“健康管家”平台设有新材料技术应用专栏，由专家通过文章、视频直播等形式，向患者科普先进材料在医疗领域的应用价值，并提供相关的使用咨询，帮助患者科学选择，提升治疗与生活质量。

四、成效显著，新模式获多方肯定

武汉大学人民医院的“5G+线上健康管家+新材料技术推广”新模式运行以来，已累计服务患者超百万人次。其成效主要体现在：

• 提升了医疗服务的可及性与效率：减少了患者非必要的往返奔波和等待时间，优化了医疗资源配置。
• 增强了健康管理的连续性与精细化：实现了从“患病治疗”到“全程健康管理”的转变，尤其有利于慢性病的防控。
• 改善了患者就医体验与获得感：便捷、贴心、科技感强的服务，显著提升了患者满意度和医疗依从性。
• 推动了医疗科技的融合创新：为5G、人工智能、新材料等前沿技术在医疗领域的落地应用提供了成功范本。

该模式因其创新性、实用性与普惠性，已获得国家卫健委、工信部等相关部门的关注与认可，并作为典型案例在行业内进行推广，为大型公立医院在“互联网+医疗健康”时代的转型升级提供了宝贵的“湖北经验”与“人民智慧”。

武汉大学人民医院将继续深化技术创新与服务融合，不断拓展“线上健康管家”的广度和深度，让更智能、更精准、更温暖的医疗健康服务惠及更多民众，为建设高质量的区域医疗中心和全民健康信息平台贡献核心力量。